工艺员在生产管理中的作用，类似于指挥员的角色。每个工单的预定加工路线，物料需求的定义，基本都是由工艺员制定的。在MES系统，ERP系统内，工艺是生产过程的基础。照理说，工艺员对生产的执行有决定意义。而通商软件在实践中，情况并非如此。有些工厂，现场的加工人员作业随意，生产管理员往往有随意更改工艺的权利，造成了MES有一套路线计划，实际又有另一套路线计划，这对生产管理有非常大的危害。为什么会这样？
工厂不注重工艺员的素质，工艺员薪资较低，缺乏生产实践经验
中国培育出的工艺员，往往是缺乏实践的闭门造车之徒。当然这和专科教育有关，通商软件就不对说了。同时，很多工厂不注重工艺员的薪资。很多工艺员甚至是刚毕业的专科生本科生。这样技能的工艺员，排出的工艺和工时往往和实际不符。到了车间现场，会闹出很多笑话。
中国的工厂缺乏计划意识，口头讲规范讲计划，实际是怎么方便怎么来
这几乎涉及到企业文化和国民性格问题。虽然这几年讲规范，讲管理，企业工厂要做到真正的计划执行，依法治厂，还需要很长的路要走。
MES系统规避工艺缺陷的问题，只有快速变更，同时坚决制止随意更改路线
计算机是死的，MES系统无法辨别工艺好坏的质量。中小企业明显没有更多人力物力做工艺审核。那就需要在车间执行过程中，对有问题的工艺快速变更。企业一定要做到让有权限的工艺部门来变更工艺路线，坚决制止随意更改路线。特别是私自更改不上报者，坚决要处理，以儆效尤，否则MES系统便是空架子，最后得到的车间反馈都是假的，对企业决策危害巨大。
